Política de Devoluções

O produto poderá ser devolvido no período de até 07 dias da data de recebimento do produto, exceto itens de moda, onde o prazo passa a ser de 30 dias.

Os motivos pelo qual os produtos podem ser devolvidos são:

• Defeito do produto
• Incompatibilidade com o pedido
• Arrependimento de compra

Os produtos poderão ser devolvidos somente se acompanharem embalagem original intacta, etiqueta atrelada à peça e intacta, e todos os acessórios em perfeito estado. 

A devolução deve ser comunicada imediatamente através do e-mail: contato@upmodela.com.br com o assunto Devolução, seguida do número do pedido.

Havendo indícios de mau uso ou avarias físicas de qualquer espécie ou caso o produto não retorne na embalagem original, a devolução não será aceita. 
Sendo assim, remeteremos o produto para o respectivo endereço de entrega original

Recuse o recebimento do produto e entre em contato conosco caso constate, no momento da entrega, alguma das situações abaixo:

• Produto avariado no transporte;
• Embalagem violada;
• Acessórios ou itens faltantes;
• Produto em desacordo com o pedido;

No caso de reclamação procedente, efetuaremos restituição dos valores através de Vale-Compras no valor pago original, válido por até 1 ano. No caso de restituição, o crédito será feito no valor pago pelos produtos, através de depósito em conta ou estorno do cartão de crédito em até 30 dias.

A mercadoria deve ser enviada na sua embalagem original e acessórios do produto.
Favor incluir também seu nome, CPF e número do pedido para localização.

O endereço para envio dos produtos é Rua Orville Derby, 277 CJ 72 - Mooca, São Paulo, SP - CEP 03112-030